Wanneer gebruik je software voor je koffiezaak?
Niemand houdt ervan om in een lange rij te wachten op hun beker koffie. Vooral tijdens overhaaste ochtenden wil je iedereen zo snel mogelijk helpen. Met tal van opties voor mensen om hun koffiebestelling aan te passen (denk aan siropen, melkalternatieven, noem maar op) is er een geweldige tijdsbesparende tool binnen handbereik. Door mensen toe te staan hun bestellingen van tevoren te plaatsen, of ter plekke via een QR-code, kan jij je gemakkelijk concentreren op het uitvoeren van de bestellingen. We hebben verschillende eigenaren van koffiezaken ondervraagd en hen gevraagd naar de grootste voordelen van het werken met software. Dit is wat ons opviel:
- Meer omzet - Geen gemiste bestellingen, geen onnodig grote voorraden meer, en klanten bestellen gemiddeld meer dan als ze zich gehaast voelen in een winkelrij.
- Vergroot de klanttevredenheid - Met de koffiezaaksoftware van Vev, kunnen je klanten hun eigen routines erop nahouden. Ze hoeven maar even in je zaak te zijn om te krijgen waar ze voor kwamen. Gemak en kwaliteit zijn uiteindelijk de dingen waar je voor komen.
- Inzichten in de meest trouwe klanten - Populaire koffiezaken op drukke straathoeken doen gemakkelijk honderden bestellingen per uur. Een CRM op de achtergrond het zware werk te laten verrichten om uit te zoeken wie de meest loyale klanten zijn, en jou het inzicht te geven wie je extra mag belonen om ze bij je te houden, dat is waar software je als geen ander bij kan helpen.
Software voor koffiezaken
Begin directLaat je niet onderbreken tijdens het werk, laat je klanten hun koffie via jouw tool bestellen
“Verhoog de klanttevredenheid met 24% door niet in de rij te hoeven staan ”
Hoe neem je online bestellingen op voor een koffiezaak?
Makkelijk! Je logo hoeft geen zeemeermin te hebben om je digitale koffiezaak te verbeteren. Vev heeft een gratis bestelsysteem voor koffiezaken beschikbaar dat gemakkelijk te gebruiken is. Het is binnen ongeveer een minuut opgezet en je hebt geen creditcard nodig om te beginnen.
Software voor koffiezaken
Begin directRun jouw koffiebar op de automatische piloot met je nieuwe toolset
Verkopen
Marketing
Betalingen
Bedrijf
Automatische piloot
Overzicht
No-shows
Klanten
Voeg koffies en meer toe
Bepaal zelf wat je aanbiedt in jouw koffiebar. Voeg beschrijvingen toe voor je koffies, upload een afbeelding en bepaal je eigen prijzen.
Jouw dag in één oogopslag
Zie precies hoeveel je koffiebar omzet, wat populair is onder je klanten en krijg inzicht in hoe ze hun bestelling hebben gemaakt.
Opnieuw bestellen
Met slechts één tap worden je klanten vaste klanten. Krijg de beste datum en tijd voor een volgende bestelling. Staat er nog geen bestelling in de toekomst? Dan worden jij en je klanten automatisch herinnerd.
Verkoop slimmer
Voeg opties, tijdsduur, varianten, voorbereidingstijd en opruimtijd toe om je klanten nog beter te helpen.
Bestellingdeadline
Bepaal zelf hoe ver van tevoren klanten een koffie mogen bestellen. Een uur, een dag, een week van te voren - jij mag het zeggen.
Tijdsuggesties
Met 'Slimme suggesties' kun je je dag optimaliseren door klanten te laten kiezen uit voorgestelde tijden. Of kies 'Toon alle slots', dit toont eerst de beste tijden, maar klanten kunnen alle tijden kiezen.
Verkopen
Voeg koffies en meer toe
Bepaal zelf wat je aanbiedt in jouw koffiebar. Voeg beschrijvingen toe voor je koffies, upload een afbeelding en bepaal je eigen prijzen.
Jouw dag in één oogopslag
Zie precies hoeveel je koffiebar omzet, wat populair is onder je klanten en krijg inzicht in hoe ze hun bestelling hebben gemaakt.
Opnieuw bestellen
Met slechts één tap worden je klanten vaste klanten. Krijg de beste datum en tijd voor een volgende bestelling. Staat er nog geen bestelling in de toekomst? Dan worden jij en je klanten automatisch herinnerd.
Verkoop slimmer
Voeg opties, tijdsduur, varianten, voorbereidingstijd en opruimtijd toe om je klanten nog beter te helpen.
Bestellingdeadline
Bepaal zelf hoe ver van tevoren klanten een koffie mogen bestellen. Een uur, een dag, een week van te voren - jij mag het zeggen.
Tijdsuggesties
Met 'Slimme suggesties' kun je je dag optimaliseren door klanten te laten kiezen uit voorgestelde tijden. Of kies 'Toon alle slots', dit toont eerst de beste tijden, maar klanten kunnen alle tijden kiezen.
Marketing
Laat je merk zien
Maak nog meer indruk op je klanten. Met je gepersonaliseerde pagina valt je pagina nog meer op.
Je eigen link
Voeg je link toe naar je eigen website en socials. Een link in bio kan het aantal bestellingen van je koffiebar met 40% verhogen.
Bestellen met een QR-code
Voeg je QR-code toe aan flyers, visitekaartjes, stickers en andere uitingen van je koffiebar. Zo kunnen je klanten makkelijk koffies bestellen.
Laat je kleuren zien
Kies hoe je pagina eruitziet, zodat deze helemaal overeenkomt met je koffiebar.
Paginabeschrijving
Voeg een slogan toe die beschrijft waarom jij de beste bent. Zo kunnen je klanten het voor je verspreiden.
Ontvang reviews van je klanten
Mond-tot-mondreclame is de beste marketing, en reviews zijn de digitale vorm hiervan. Later dit jaar in Vev+.
Betalingen
Contactloze betalingen
Accepteer contactloze betalingen met alleen je iPhone. Geen extra pin-terminal, abonnement of hardware nodig.
Scan om te betalen
Laat je klanten je QR scannen om koffies te betalen. Vev houdt bij wie er heeft betaald, zodat je precies weet wat je koffiebar heeft omgezet.
Krijg vooruit betaald
Laat je klanten alvast betalen. Alleen als je dat wilt.
Geen extra betaalapparaat
Het is niet meer nodig om het bedrag opnieuw in te vullen. Of een apparaat te synchroniseren, verbinden en op te laden in je koffiebar. Gebruik gewoon je telefoon.
Korting
Geef je klant korting op koffies. Kies een percentage of vast bedrag.
Meer verkopen
Extra verkopen tijdens een acquisitie is heel eenvoudig. Voeg een percentage of vast bedrag toe aan de prijs.
Terugbetaling
Annuleringen die vooruitbetaald zijn worden automatisch aan je klant terugbetaald.
Betalen werkt direct
Betalingen werken gelijk voor je. Je kunt dus direct betaald krijgen. Zonder installatie of accounts.
Voorwaarden
Vev maakt automatisch je voorwaarden duidelijk, zodat je klanten weten wat ze kunnen verwachten. Het werkt perfect met betalingen, aanbetalingen en terugbetalingen.
Bedrijf
Jouw overzicht van koffies
Zie precies wie, wat, welke koffies krijgt, en vooral hoe laat de eerst volgende bestelling staat.
Jouw openingstijden
Bepaal zelf wanneer jouw koffiebar open (of gesloten) is voor bestellingen. Je kunt ook meerdere keren per dag openen.
Kies een tijd en datum
Laat klanten zelf een tijd en datum kiezen voor een bestelling. Je kunt zelf bepalen hoe flexibel je wilt zijn met je tijd.
Voeg je pauzes toe
Je kunt een vaste pauze plannen, of Vev een 'slimme pauze' laten plannen binnen een bepaald tijdvak (bijv. 12:00 en 14:00). Je pauze is definitief, zodra de laatste klant geboekt heeft.
Plan 'Me time'
Soms loopt je dag anders dan gepland. Je kunt snel tijd blokkeren in je agenda met 'Me Time'. Hierdoor kunnen klanten even geen bestelling maken.
Uitzonderingen
Wil je open zijn tijdens feestdagen? Of juist dicht voor een vakantie? Jij bepaalt wanneer je plaats (extra) open is.
Bestellingdeadline
Bepaal zelf hoe ver van tevoren klanten een koffie mogen bestellen. Een uur, een dag, een week van te voren - jij mag het zeggen.
Laat je accountant glimlachen
Exporteer de gegevens van jouw koffiebar. Inclusief alle informatie van je bestellingen en binnenkort ook je BTW. Handig voor de boekhouding!
Synchroniseer met jouw agenda
Synchroniseer je bestellingen automatisch met jouw persoonlijke agenda app.
Automatische piloot
Supersimpele communicatie
Elke bestelling, annulering, wijziging en herinnering wordt automatisch naar je klant gestuurd. E-mails worden in jouw huisstijl verzonden, zodat het voelt als jouw koffie business.
Automatische herinneringen
Je klant ontvangt automatisch een herinnering, inclusief alle praktische informatie, van de bestelling.
Kijk terug op de afgelopen maand
Elke maand begint met een overzicht van je verkopen, annuleringen en inkomsten van de vorige maand. Zo weet je precies hoe het met je koffiebar gaat.
Je eigen link
Voeg je link toe naar je eigen website en socials. Een link in bio kan het aantal bestellingen van je koffiebar met 40% verhogen.
Overzicht
Jouw dag in één oogopslag
Zie precies hoeveel je koffiebar omzet, wat populair is onder je klanten en krijg inzicht in hoe ze hun bestelling hebben gemaakt.
Jouw overzicht van koffies
Zie precies wie, wat, welke koffies krijgt, en vooral hoe laat de eerst volgende bestelling staat.
Focus op je klanten
Je hebt een dagelijks overzicht van klanten. Zo zie je precies wie er komt, en kun je ook makkelijk opnieuw bestellen.
Bezorgoverzicht
Je ziet precies waar je moet zijn, op welk tijdstip. We helpen je met de handigste route en tonen alles overzichtelijk op de kaart.
Synchroniseer met jouw agenda
Synchroniseer je bestellingen automatisch met jouw persoonlijke agenda app.
No-shows
Automatische herinneringen
Je klant ontvangt automatisch een herinnering, inclusief alle praktische informatie, van de bestelling.
Voorwaarden
Vev maakt automatisch je voorwaarden duidelijk, zodat je klanten weten wat ze kunnen verwachten. Het werkt perfect met betalingen, aanbetalingen en terugbetalingen.
Toevoegen aan Wallet
Klanten krijgen na een bestellen een pas voor hun digitale portemonnee. Wanneer toegevoegd, krijgen ze op het juiste moment een melding op hun telefoon. De pas bevat alle details van de koffie, zoals; datum, tijd, locatie, totale kosten, betalingsgegevens en link.
Toevoegen aan agenda
Klanten kunnen de bestelling aan hun agenda toevoegen. Op deze manier ontvangen ze een melding voor hun koffie. Het adres, de reistijd en de link naar hun bevestigingspagina worden ook automatisch toegevoegd aan de details van de bestelling.
Supersimpele communicatie
Elke bestelling, annulering, wijziging en herinnering wordt automatisch naar je klant gestuurd. E-mails worden in jouw huisstijl verzonden, zodat het voelt als jouw koffie business.
Klantdetails
Als barista's is het superhandig om alle details van je klanten binnen handbereik te hebben. Zo kun je bijvoorbeeld direct een whatsappje, telefoontje of e-mail sturen.
Annuleringsdeadline
Bepaal tot wanneer klanten gratis kunnen annuleren. Wanneer er wordt geannuleerd, ontvangt je klant een bericht met een link om een nieuwe bestelling te maken.
bestelling verzetten
Klanten kunnen de tijd van hun komende bestelling wijzigen, mits de annuleringsdeadline niet is verstreken. Je stelt zelf in hoe flexibel jouw beleid is. Van een uur, tot een paar dagen.
Klantgeschiedenis
No worries als je klant zegt: "doe maar net zoals de vorige keer". Alle eerdere koffies staan keurig opgeslagen in het contactkaartje van je klant.
Klanten
Klantdetails
Als barista's is het superhandig om alle details van je klanten binnen handbereik te hebben. Zo kun je bijvoorbeeld direct een whatsappje, telefoontje of e-mail sturen.
Geavanceerd klantenbeheer
Zie al je klanten op de meest uitgebreide manier. Je kunt makkelijker relaties opbouwen en zo meer bestellingen krijgen. Je kunt ook direct je meest loyale klanten vinden.
Notities
Voeg notities toe aan je klanten. Deze notities verschijnen rondom de bestelling, zodat je klant weet dat ze in goede handen zijn.
Focus op je klanten
Je hebt een dagelijks overzicht van klanten. Zo zie je precies wie er komt, en kun je ook makkelijk opnieuw bestellen.
Aanstaande koffies
Vev laat precies zien of jij en je klant al een vervolgbestelling hebben staan. Zo niet, dan kun je dat met een druk op de knop regelen.
Opnieuw bestellen
Met slechts één tap worden je klanten vaste klanten. Krijg de beste datum en tijd voor een volgende bestelling. Staat er nog geen bestelling in de toekomst? Dan worden jij en je klanten automatisch herinnerd.
Klantgeschiedenis
No worries als je klant zegt: "doe maar net zoals de vorige keer". Alle eerdere koffies staan keurig opgeslagen in het contactkaartje van je klant.
Het is jouw data
Je klant-informatie is van jou. Vev verkoopt, target, doorverkoopt of adverteert niet met deze gegevens. Nu niet, nooit niet.